Стол, зеленое сукно, и всю ночь скрипит рулетка.. Наталья Круть. Елена Моисеева была одним из первых сотрудников игорного бизнеса, в чьей трудовой книжке появилась запись . Сегодня Елена - состоявшийся профессионал с двумя высшими образованиями, менеджер проекта . Но те пять лет, связанные с казино, не прошли для нее даром. Остался интересный опыт и очень теплые воспоминания, которыми Елена согласилась поделиться с нами. Это было начало 9. Для многих, и для меня в том числе, игорный бизнес был чем- то потусторонним, связанным с ночной жизнью, и поэтому опасным, но я все- таки решилась пойти на собеседование во вновь открывающееся казино (для сохранения конфиденциальности опускаем его название). Во многом меня успокоили достаточно высокие требования к кандидатам: это должны были быть люди с высшим образованием и знанием английского. Так, пройдя довольно жесткое собеседование и математический тест, проверяющий способность считать в уме, я была зачислена в школу крупье. Крупье – сотрудник казино, непосредственно осуществляющий операции за С той же самой целью каждый крупье, отходя от стола, обязан сделать. Работа дилера казино («Deal»-сдача и раздача карт) имеет ряд должностных особенностей. Обязанности крупье казино : разбираться в играх игрового. К моему удивлению, желающих пришло несколько сотен, отобрали 1. Забегая вперед, скажу, что к концу учебы нас осталось около сотни. В дальнейшем, когда казино начало функционировать, штат крупье был увеличен еще раза в два, поскольку казино было крупное и работало круглосуточно. Изначально предполагалось, что из нас будут готовить универсалов, и мы изучили все существующие в казино игры: рулетку, блэк- джек, покер и пр. Мы должны были уметь выполнять как обязанности дилера, т. В течение всей учебы периодически проводилось тестирование, за которым следовал очередной отсев - таким образом остались наиболее способные. За этими, казалось бы, простыми действиями стояла определенная техника. Делать все надо было правильно, быстро и красиво, поэтому навыки отрабатывались часами. Предполагалось, что обучение продлится три месяца, но, так как строительство казино затягивалось, затянулось и наше обучение еще на три месяца. Все это время мы продолжали учиться, сначала в дневное время, но постепенно, чтобы привыкнуть к сменному графику, перешли к ночным сменам. Все это время нам платили довольно высокую стипендию, которая была выше, чем зарплата инженера в то время. Наконец настал день открытия казино, и мы с горящими щеками предстали перед глазами первых посетителей. На нас была элегантная форменная одежда, специально заказанная в Англии: белый . Работа крупье достаточно стрессовая, очень ответственная, потому что ты постоянно ведешь подсчеты, и все это в конечном итоге выливается в деньги, которые выигрывает клиент или казино. При игре выплаты выигрыша происходят каждые 2- 3 минуты, и их нужно высчитывать, отслеживать, независимо от того, ведешь ли ты игру или наблюдаешь за ней как инспектор. Словом, голова должна работать постоянно. Было очень сложно и физически, я долго не могла привыкнуть к ночному графику, и потребовалось около месяца, прежде чем прошел период адаптации. Что же включают в себя должностные обязанности крупье? Кодекс внешнего вида и поведения (как должен выглядеть крупье и вести себя в казино, это тоже является обязанностью). Что же включают в себя должностные обязанности крупье? Любому крупье нужно четко понимать: в каком казино он работает - и действовать по . Должностные обязанности. Осуществляет процесс ведения азартных игр (Американская рулетка, Блэк Джек, Карибский покер, Баккара, Французская рулетка и др.) в соответствии с действующими правилами и положениями игорного бизнеса. В обязанности крупье входило отслеживание неблагонадежных клиентов, тех, кто может . Когда твой профессиональный уровень повышается, ты можешь определить, чего можно ждать от клиента, буквально с первых минут игры. И когда начинаешь замечать такие вещи, работа становится намного интересней. Я также заметила, как выросла моя стрессоустойчивость. Если раньше я долго переваривала произошедший конфликт в себе, то со временем стала относиться к ним как к рабочим ситуациям и уже не принимала близко к сердцу. Наверное, с этого момента можно было сказать, что я втянулась в работу и начала получать от нее удовольствие. Каждому дилеру и инспектору присваивался свой point - так называемый коэффициент квалификации, который зависел от профессионализма и стажа работы в казино, а также от умения общаться с клиентами. Крупье нужно быть в меру жестким и в меру клиентоориентированным, т. Кроме того, было интересно общаться и внутри коллектива. Мне всегда очень нравилось работать в организации с большим штатом, где у тебя огромный выбор в плане общения. Через каждый час работы крупье имел право на 2. Среди сотрудников казино было множество достойных людей - врачей, юристов, психологов, педагогов, переводчиков, которые под влиянием кризиса оставили работу и пытались искать себя в новых реалиях. Наш первый набор продержался очень долго, а некоторые и по сей день работают там же. Многие из тех, кто тогда начинал вместе со мной, делали попытки уйти и искать другую работу, но потом все равно возвращались обратно. Это совсем другой образ жизни, который настолько поглощает тебя, что ты выключаешься из обычной повседневности. Меняется круг общения, ты продолжаешь общаться со старыми друзьями, но график жизни настолько не совпадает, что в основном начинаешь общаться с теми, с кем ты работаешь, причем достаточно тесно: проводишь с ними и время, и отпуск. Хотя были люди среди сотрудников, которые сломались, начали пить, играть в других казино и т. Работа в казино очень затягивает, это как наркотик, особенно в ночные смены, когда грани между черным и белым размыты в сознании, если у тебя нет цели и стержня. Поэтому своим знакомым и близким я все- таки могла бы посоветовать пойти работать в казино, только если человек уже сложился как личность, видит впереди цель и чувствует себя достаточно уверенно в жизни. Зарплата крупье складывалась из оклада и чаевых, примерно в равном соотношении. Но это не те чаевые, которые зарабатывают официанты: за каждым столом были ящички, куда выигравший клиент мог положить несколько фишек, чтобы сделать приятное дилеру. Все это собиралось в течение месяца и делилось между сотрудниками в зависимости от уровня квалификации. Зарплата была действительно высокой: я оплачивала свое обучение и, вдобавок, могла два раза в год позволить себе самую дорогую поездку за границу. Несмотря на то, что я была довольна условиями и заработком, я понимала, что это не та область, в которой мне хотелось бы делать карьеру. И настал такой момент, когда нужно было или срочно что- то менять в своей жизни, или оставаться здесь до конца. Теми из сотрудников казино, кто шел по второму пути, руководило желание расти дальше до менеджерских позиций. Все менеджеры в казино проходят все ступеньки, начиная с позиции крупье, потому что невозможно выполнять работу менеджера, не узнав всех азов. И среди нас были те, кто нашел себя в игровой индустрии. Это люди, для которых сфера развлечений - та среда, в которой они чувствуют себя комфортно, они хотят не только работать в ней, но и свое свободное время проводят в похожей атмосфере, несмотря на то, что сотрудникам казино запрещается посещать игровые заведения даже в свободное время. Я понимаю этот запрет так: руководство опасается, что, когда ты окажешься по другую сторону стола, то можешь . Но, конечно же, все, кто работал в казино, хотя бы раз попробовали играть сами, хотя бы для того, чтобы понять, что чувствует клиент. В сознании многих людей казино связано с пороком. Конечно, в этом есть доля правды - это сфера развлечений, где люди играют, пьют, выплескивают не только положительные, но и некоторые негативные эмоции. Но это происходит по другую сторону стола от тебя. А те, кто работает в казино, выполняют свою работу на высоком уровне и достойно. Чтобы устроиться работать в нашем казино крупье, надо пройти обучение в нашей школе. Для этого сначала надой прийти на собеседование. Если соискатель приятен в общении, обладает приятной внешностью, на руках у него нет видимых повреждений (татуировок, бородавок, шрамов) и помнит и умеет пользоваться таблицей умножения, которую изучали в школе, то пройти собеседование ему будет не сложно. Обучение в школе крупье длится 3 месяца. Ученикам выплачивается стипендия. После прохождения обучение новоиспеченные крупье трудоустраиваются в нашем казино. Наши сотрудники могут рассчитывать на стабильную заработную плату, медицинское страхование, в общем, на стандартный пакет социальных услуг. Заработная плата с опытом повышается, также имеет место карьерный рост - весь руководящий состав казино начинал с крупье. Коллектив у нас, в основном, состоит из молодых людей, очень много работает студентов (им очень удобно совмещать обучение в институте и работу крупье). Златы Юдакова, руководитель школы крупье казино . В чем, на Ваш взгляд, секрет популярности этой работы среди молодежи?- Мне кажется, в первую очередь, такая популярность связана с тем, что работа крупье - это действительно интересная работа, освоить которую можно всего за два с половиной месяца, например, в школе крупье казино . У вас будет хорошо оплачиваемая работа, дающая социальную независимость, стабильную заработную плату, быстрый карьерный рост и самое главное - уверенность в своих силах и в завтрашнем дне. К тому же, такая работа предполагает удобный для молодежи сменный график - в дневное и ночное время.- Как изменились в последнее время требования к кандидатам на должность крупье?- Изменились требования к профессиональным характеристикам специалистов и уровню сервиса в казино. Крупье современного казино отличают навыки высокопрофессионального обслуживания клиентов и умение создавать благоприятную обстановку за игровым столом. Поэтому большое внимание уделяется личностным особенностям кандидатов, умению достаточно легко вступать в контакт.- Насколько важен для соискателя опыт работы в казино и развлекательных центрах, является ли он дополнительным плюсом?- При приеме на работу в казино предпочтение отдается людям, обучающимся в нашей школе и приобретающим опыт у нас. Обучение в школе крупье казино . Специальные дополнительные курсы и индивидуальный подход к учащимся позволяют выпускать квалифицированных специалистов. После успешного окончания школы гарантированы трудоустройство и дальнейший карьерный рост в КРЦ ? Где можно получить такое образование? Для кандидатов на должность крупье изначально не требуется специального образования - его можно получить у нас. Что же касается школы крупье, то наши требования, на мой взгляд, не особо строгие: возраст от 1. Так что, добро пожаловать! Источник: www. job- today.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
January 2017
Categories |